Fraktpolicy

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans
  Vid leverans använder vi oss av Postnord. Fast fraktkostnad 39 kr (oavsett beställningens volym eller vikt) för leveranser inom Sverige. *Detta avser ej adventskalendern som har en egen fast fraktkostnad på 74 kr. Leveransen skickas från oss så snart betalningen mottagits, oftast samma dag eller nästkommande vardag (ej helg eller högtider.) När ditt paket är skickat får du en leveransbekräftelse.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller leverans så snart som möjligt. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då tillverkning inte skett som förväntat. Choklad är väldig känslig för både värme och kyla och väntar därför med att skicka beställningar vid extrema väderförhållanden. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Ej uthämtad leverans

Paket som inte hämtas ut sänds i retur till oss enligt postens regler. Då choklad är en färskvara och inte kan säljas vidare har vi inte möjlighet att återbetala kostnaden. Kunden står då för hela kostnaden och även expeditionsavgift samt hanteringsavgift.

Upphämtning

All choklad tillverkas och finns i Göteborg. Om du skulle vilja hämta upp din order fysiskt istället för att betala fraktkostnaden är du varmt välkommen att kontakta oss eller välja upphämtning som leveransalternativ. Eftersom chokladen är en färskvara behöver den hämtas upp inom 7 dagar annars annulleras ordern.